Descripción
El Curso Online de Fundamentos de ITIL proporciona una visión general de la gestión de servicios de ITIL y presenta una descripción de alto nivel de la estructura, procesos y componentes de las 5 fases del ciclo de ida de los servicios de ITIL. Se aborda desde el momento en que un servicio se concibe, su diseño, la creación, implementación, operación y su mejora continua.
Franck Cirilo Escudero
Excelente curso. Felicitaciones Big River